Última actualización: 10/07/2026
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Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos de 59,99 € o más en España peninsular.
Para pedidos inferiores a 59,99 €, se aplicarán unos gastos de envío fijos de 5,99 €.
Dada la naturaleza perecedera de nuestras flores frescas, los pedidos se procesan y preparan con la máxima celeridad para garantizar su frescura.
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos en España).
Todo pedido realizado antes de las 17:00 h (hora española) en un día laborable se procesará el mismo día; los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable.
Plazo de entrega tras el envío: 3 a 4 días laborables.
Plazo total estimado (desde la realización del pedido hasta la recepción del paquete): 4 a 6 días laborables.
Trabajamos con transportistas especializados para garantizar que sus flores frescas (Rosas, Claveles, Lirios, Orquídeas, Margaritas y Cestas de flores) lleguen en óptimas condiciones.
En cuanto su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y el enlace para rastrear su paquete en línea.
Factores ajenos a nuestra voluntad, como condiciones meteorológicas extremas, picos de entrega (épocas festivas, rebajas) o incidencias del transportista, pueden provocar retrasos en la entrega. Hacemos todo lo posible por minimizar estas molestias y preservar la calidad de sus flores.
Le rogamos que verifique cuidadosamente su dirección de envío antes de confirmar su pedido. No será posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Dado que se trata de productos perecederos, le recomendamos:
Estar atento a la fecha de entrega estimada para poder recibir su paquete en el momento de la llegada.
Verificar el estado del paquete en el momento de la recepción.
En caso de incidencia (paquete dañado, flores en mal estado), contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
No aplicamos ningún recargo adicional de impuestos sobre los productos. Todos los precios mostrados en la web son precios finales, con el IVA incluido (si corresponde).
Aceptamos exclusivamente pagos con tarjetas VISA y Mastercard (débito o crédito). Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras.
Si tiene alguna otra pregunta sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
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Actualmente solo realizamos envíos a España peninsular. Si se encuentra en otro país y desea realizar un pedido, por favor contáctenos previamente para consultar la disponibilidad y los costes de envío.
KILMEK – Flores frescas entregadas con cuidado en toda España.
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